Поиск Брони

Арендатор транспортного средства после заключения договора об аренде обязуется нести ответственность за сохранность автомобиля на протяжении всего срока аренды. Однако даже самый аккуратный водитель зачастую не застрахован от небольших царапин, неглубоких вмятин или даже серьезных ДТП.

При повреждении автомобиля важно сразу установить виновника происшествия: если есть документ, подтверждающий, что виновником ДТП является другое лицо (европротокол с подписью виновной стороны или протокол от полиции), то арендатор не несёт ответственность за ущерб транспортного средства, и сумма залога возвращается полностью. Если же виновником является сам арендатор, или виновника установить невозможно, то ответственность за повреждения несёт арендатор. 

Сразу хотим обратить внимание на то, что все наши автомобили имеют качественную дорогую страховку с франшизой всего в 300 евро (для легковых) и 400 евро (для микроавтобусов), которая уже включена в стоимость аренды. Также возможно избавить себя от любой ответственности, заказав за небольшую доплату страховку с нулевой франшизой. 

Но как быть, если на авто появились повреждения по вине арендатора, а страховки с нулевой франшизой нет? К сожалению, тогда необходимая сумма после оценки ущерба автомобиля будет снята с залога. Стоит отметить, что ремонт даже небольшого повреждения достаточно затратное мероприятие, которое превышает, например, российские цены за те же услуги. Поэтому значительные повреждения приводят к полной потере залога (300-400 евро), и тут ситуация предельно ясна. В этой статье мы разберём прежде всего те ситуации, когда стоимость возмещения ущерба ниже суммы залога. В таком случае мы всегда возвращаем нашим Клиентам оставшуюся сумму после оценки повреждений. О том, как оцениваются типичные повреждения, читайте ниже.

Мы всегда стремимся к долгосрочному сотрудничеству с нашими Клиентами, поэтому стараемся сделать эту неприятную процедуру максимально безболезненной, минимизировать финансовые потери Клиентов: мы не берем сервисные сборы за обслуживание (например, доставка и возврат автомобиля из сервиса), как это часто происходит в других прокатных компаниях, мы учитываем только стоимость ремонта автомобиля. За совсем мелкие повреждения, небольшие полировочные царапинки, одиночные сколы краски, которые естественным путем появляются достаточно часто во время езды (например, следы отскочившего камешка и т.п), мы не предъявляем претензий нашим клиентам.

Стоит помнить, что каждый случай уникален, и стоимость повреждений должна рассматриваться индивидуально, учитывая цены на необходимые детали и услуги, сложность работы. Отметим также, что наиболее частый ремонт приходится на бампер и крылья автомобиля (царапины). Это довольно распространённые повреждения, которые приводят к значительным затратам.

К сожалению, фирменные сервисы не предоставляют услугу полировки отдельных элементов автомобиля – а только всей стороны целиком или полностью всего автомобиля (это касается длинных заметных полировочных царапин от 15 см, т.е.за которые ноготь не цепляется при контакте).

Необходимо также учитывать специфику лакокрасочных работ. Для качественной покраски необходимо красить весь элемент целиком. Поэтому не важно, столько царапин на элементе и какой они длинны, – стоимость покраски элемента от этого не меняется. Т.е. глубокая царапина длинной всего 1 см и полметровая царапина на одном элементе стоят одинаково. 

Ниже представлена таблица примерных цен на самые распространенные виды повреждений:

Полировка царапины (от 15 см)   50 евро (одна сторона)
Царапина на фирменном колпаке   30 евро/шт
Царапина на литом диске   80 евро/шт
Проведение лакокрасочных работ кузова вследствие его повреждения   200 евро/один элемент
Испорченная покрышка (зависит от размера и марки резины)   40-60 евро/шт
Замена резины   15(1шт)/20(пара)/ 30(4шт)
Одиночные сколы (размером в пару мм) или небольшая полировочная царапина   Не требует оплаты
Трещина на лобовом стекле (страховка по умолчанию)   Не требует оплаты
Повреждение сиденья или обшивки салона (прожжённая дырка или порезы)   Сумма залога полностью
Химчистка салона при серьезных загрязнениях (такие пятна, как следы шоколада, жвачки, глины и т. п.)   50 евро
Более продолжительная уборка интенсивным пылесосом вследствие загрязнения салона шерстью   10 евро